在永辉超市受气了

^主受气2019/8/24 11:34:00

在永辉超市受气了

18日傍晚，在南区永辉超市买了些生活用品，出来买单时，使用手机支付，手机短信提示我支付成功，银行短信提示扣款成功。但收银台工作人员却说她没收到。要求我再次支付才能拿走东西，我当即表示不同意，争执中超市来了店长在内的四五个人，将我团团围住，坚持要我再次付款才能拿走商品，然后留下联系方式，明天７点到店处理！　　倍感屈辱和不解，我拨打了１１０，警察到场时，我已经在众目睽睽超市里被扣留了一个多小时了！

警察叫超市将３０４元钱交给警察，我所购商品留在超市！　各自离开现场，几天后再处理。

至此，　我钱被扣去，商品没有拿到，还被扣留了一个多小时。

第二天我联系了１２３４５平台，随后工商所的工作人员联系我：调查过了，超市没有问题，自己去超市把钱拿回来。

警察也联系我：　超市扣留我一个多小时并不构成什么，其余的事自己和工商所谈。

无奈下我拨打了永辉超市总部投诉电话进行投诉。次日有一超市客服打了几个电话来，并找到我上班的单位，我告诉她：我只有周末才有空，而且没有第三方在场，没必要谈，我等待永辉总部的答复。

周三，工商所工作人员打电话，约周五下午调解。结果我们在工商所等到５点多，也未见超市的人，只有工商所的人告诉我：你还是算了吧，去法院告，你都没证据，而且你已经报警，工商所可以不管的！　我不解，这是什么调解？

我们当即离开。当天晚上１２３４５的工作人员打电话来询问，对调解是否满意？我真被气笑了，对方连个人也没有来，调解啥？

当天晚上超市客服也打电话来说明天见面谈谈，我已经出离的气了：下午等了你不来，现在约明天？没有第三方怎么谈？

打了个电话给永辉总部说了下午的情况。

现在的情形时这样：

一，钱和商品都还在超市。

二，永辉总部效率不高。

三，警察说这是工商所管的。

四，工商所说这是警察管的。

我只有去市长接待日吗？

最后是有个建议，永安还是有几个超市的，佳洁润发这些选择，何必去受这个气！

^6yongan212019/11/11 19:54:17

嗯，看一下，店大欺客吧                                 bjanfang.com 

^5水灵儿令2019/10/8 21:08:52

永安的公交

在永安生活的多年的我，深刻感受到永安这么多年的城市变化！但是出行的不方便真的让人感觉非常非常的困惑---为什么短短几步路就数个红绿灯！！！为什么一个短短的从五洲小区到大榕树公交车用去了30分钟的时间---坐公交坐到心急如焚！是公交车也在体现永安的慢节奏生活方式吗？为什么不能建一些立交桥，缓解交通拥堵，让大家的出行更便捷，安全，高效

^4水灵儿令2019/10/8 20:59:57

同感

和楼主一样，也是在这家永辉超市受了好几次的气！可能社区的超市就是这样的服务态度吧[撇嘴]

^3i_12019/8/28 12:16:47

听你这么一说，3个执法部门都不认为超市有错，是你的问题吧！ 如果扣留你，你可以去告非法拘禁啊，这都不懂  如果没有，人家超市还可以告你诬告了

^2↘呼啦啦↙2019/8/28 9:44:30

这种事情算什么大事？非要闹？等赔偿？

是人总会犯错，何况涉及第三方，第四方，
超市收银扫码也可能存在网络不稳定等问题，或者延迟到账问题，这有时候并非超市的错。超市未收到款让你歪付一次，你可以找店长，拿一个微信，然后再次付款一次，若有错，第二天店长微信还你就是，若没错就支付二次不就是解决了吗？你想过没有，超市就在那，你多付是不是可以找超市，要是你没付，超市去哪里找你？这是其一。
第二，POS机或者第三方确实有存在一些漏洞，举一个真实例子，顾客刷卡消费，商家未出单据，顾客已收到扣款和银行短信。事后这笔资金错误，资金退回顾客银行卡，然后商家找不到顾客了。
遇事就要解决，而不是把事情圈大，这种小事你圈出公安，工商，甚至还要上诉。赢了又如何？
退一步海阔天空，心胸放宽一点。
说难听一点的，民众的眼睛是雪亮的，不会因为你一个发帖导致看到的人就不去了。只是能得到几个共鸣罢了。